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1. Generalidades
Identidad del vendedor : EP- AndorraParfums
Sede social :
EP- AndorraParfums
Avinguda de les Escoles,18
Entresol 1ª - 2
AD700 - ESCALDES-ENGORDANY
ANDORRA
E-mail : info@andorraparfums.com
1-a Las ventas efectuadas por la sociedad EP- AndorraParfums quedan sometidas a las condiciones generales siguientes, el comprador declara aderir sin restricciones ni reservas por el mero hecho de penetrar en las páginas web ANDORRAPARFUMS.COM. Si el usuario de estas páginas web no aceptará dichas condiciones, se le rogaría no utilizar los servicios propuestos por ANDORRAPARFUMS.COM.
1-b Estas condiciones generales precisan sobre todo las condiciones de pedido, de pago, de gestión de las devoluciones eventuales de productos encargados por los compradores.
1-c El comprador puede consultar de manera sencilla con toda libertad y en todo momento estas condiciones generales de venta marcando en la página "notas legales". Así pues, todos los pedidos o encargos de producto hechos por un comprador a través de la página web de ANDORRAPARFUMS.COM supondrá el acuerdo definitivo e irrevocable del cliente sobre el conjunto de condiciones generales de venta que se presentan seguidamente.
2. Cómo hacer un pedido
La validación de todo encargo hecho en estas páginas se hará efectiva a partir de que el usuario de las mismas (internauta) haya rellenado completamente y correctamente las informaciones necesarias para su pedido en las páginas que correspondan.
2-a El comprador puede realizar su compra a través de ANDORRAPARFUMS.COM , o sea :
Por tarjeta bancaria y directamente en la página web rellenando una hoja de pedido, abonando luego el importe a través de su tarjeta bancaria por transacción asegurada.
Por cheque a nombre de NEXE rellenando en linea y remitiendo por correo el formulario generado por la página web Andorraparfums (para su impresión). La dirección de envio será la siguiente :
EP- AndorraParfums
Avinguda de les Escoles,18
Entresol 1ª - 2
AD700 - ESCALDES-ENGORDANY
ANDORRA
¡Advertencia! ANDORRAPARFUMS.COM quiere resaltar que los procedimientos de validación de la provisión de los cheques añaden doce días a la ejecución de los pedidos, quedando estos honorados a recepción del cheque únicamente.
2-b Cualquier pedido hecho bajo una de las cuatro fórmulas citadas comprometerá el comprador de manera irrevocable.
2-c ANDORRAPARFUMS.COM aconseja a los clientes que encargan directamente en la página que guarden o impriman una copia de la hoja de pedido. Para cualquier pedido acompañado de E-mail, el comprador recibirá confirmación de su pedido también por E-mail.
2-d Para cada compra, el servidor crea una copia de la factura. El cliente tiene, pues, la posibilidad de pedir a ANDORRAPARFUMS.COM que le remita un ejemplar impreso de su factura.
2-e Puede darse el caso, sin embargo, que uno o más artículos estén indisponibles durante cierto tiempo. En este caso ANDORRAPARFUMS.COM avisará el comprador por correo electrónico del plazo de indisponibilidad de los productos pedidos. Así, el comprador tiene la posibilidad de escribirnos a order@andorraparfums.com precisándonos su nombre, apellido, dirección y número de pedido, para así proceder al reembolso de los artículos indisponibles, o puede esperar la disponibilidad de estos artículos.
Es importante saber que el comprador se compromete a facilitar datos personales verídicos, exactos y al día. En la hipótesis que el comprador pudiese facilitar algún dato falso, inexacto, caducado o incompleto, ANDORRAPARFUMS.COM tendría el derecho de suspender la cuenta personal del dicho comprador , negándole inmediatamente y para su futuro el acceso a todo el servicio o a una parte de las páginas de Andorraparfums.
3. Informaciones sobre productos
3-a La sociedad EP- AndorraParfums presenta en su página web los productos en venta con sus características. No obstante, estas últimas pueden resultar incompletas o no corresponder del todo a lo que el usuario espera. Cualquier información complementaria podría solicitarse por E-mail a : info@andorraparfums.com con referencia a cualquier producto presentado en la página Andorraparfums antes de proceder a la compra.
ANDORRAPARFUMS.COM no podrá hacerse responsable de los perjuicios directos o indirectos procedentes de un uso no adecuado de los productos si el comprador no ha respetado las instrucciones indicadas en los prospectos de uso y conservación de los productos comprados en Andorraparfums.
3-b Las fotografías como los grafismos asociados a los productos presentados por ANDORRAPARFUMS.COM no mantienen compromiso alguno contractual a respetar la realidad del producto. No son más que indicativos y no pueden en modo alguno comprometer la responsabilidad de ANDORRAPARFUMS.COM, como tampoco pueden poner en causa la validez de un pedido ya hecho o de una venta ya realizada.
3-c ANDORRAPARFUMS.COM describe los artículos de venta con la mayor exactitud. Si un error se detectará, a pesar de todo, en la descripción , ANDORRAPARFUMS.COM no tendría responsabilidad alguna.
3-d Las ofertas presentadas por ANDORRAPARFUMS.COM no serán válidas más que en el límite de las existencias disponibles.
3-e La selección y la compra de un producto no están bajo otra responsabilidad que la del comprador.
4. Precio
4-a Los precios de venta de los productos incluyen todo tipo de impuesto y se indican en euros para el portal web en sus tres idiomas.
4-b Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento :
- en el momento de registrar el pedido en Internet.
- en el momento de la recepción del fax en ANDORRAPARFUMS.COM para un pedido por fax.
El importe es pagable en totalidad y en una sola vez en el momento de la comanda. Todas ellas se facturarán y serán pagables en Euros.
Antes de registrar definitivamente una comanda, se informará al comprador de todos los gastos relativos al envió referentes a la propia compra y el importe solicitado al comprador será aquel que corresponda al total de la compra, sumando el de los productos con los gastos relativos al envió de los productos. Los gastos relativos al envió están constituidos por los diferentes gastos de transporte.
5. Propiedad de los productos
El cliente adquirirá la propiedad de los productos pedidos una vez que la sociedad EP- AndorraParfums disponga del importe total pagado por tarjeta bancaria o por cheque, correspondiendo al precio de los productos pedidos.
El cliente es propietario de los productos despuès de haber pagado la totalidad de su pedido. Sus productos estan a su disponibilidad en Andorra. La sociedad ANDORRAPARFUMS.COM ofrece como servicio complementario la posibilidad que un intermediario tranportista le envíe el pedido con su previa autorización. Ese internmediario puede ser mandatado por el cliente durante el pedido en la página web. En el caso contrario, el cliente podrá venir a la dirección de la sociedad en Andorra a buscar su pedido.
6. Modalidades de pago
6-a Todas las compras hechas a ANDORRAPARFUMS.COM se abonarán en el momento de la comanda. Ningún producto que no se haya abonado en el 100 % de su importe total podrá ser puesto a la disposición del cliente.
6-b ANDORRAPARFUMS.COM se reserva el derecho de suspender todas aquellas gestiones de pedido en caso de negativa de autorización de pago mediante tarjeta bancaria de parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de no pago.
ANDORRAPARFUMS.COM se reserva el derecho de negarse a honorar una comanda que emane de un comprador que no haya abonado previamente en su totalidad o parcialmente un anterior pedido o con quien un litigio de pago permanecería en curso de administración.
6-c Los importes abonados por adelantado en el momento de la compra no constituyen adelantos del importe para pagar.
7. Encaminamiento
En el caso que el cliente desee recibir los productos, ANDORRAPARFUMS.COM comunicará la voluntad de su cliente a recibir los productos, al intermediario mandatado por él.
El coste del transportista mandatado esta calculado automáticamente durante su pedido y incluido en el importe total durante su pago y en el albarán de pedido. Ese importe será devuelto en totalidad por parte de ANDORRAPARFUMS.COM al intermediario transportista.
El plazo de entrega es de unos diez días entre la confirmación de su pedido y recepción, independientemente del lugar de entrega. Este plazo de entrega es puramente indicativo y no compromete legalmente ANDORRAPARFUMS.COM a respetar este plazo.
Para compras superiores a 110 € la sociedad EP- AndorraParfums tomará por su cuenta los gastos del intermediario transportista, en el caso que el destinatario tenga una dirección en la UE.
8. Productos defectuosos.
Cualquier anomalía con referencia a productos defectuosos y/o de no conformidad de los productos sea en naturaleza, sea en calidad con relación a las indicaciones que figuran en la hoja de pedido registrada por el servidor de ANDORRAPARFUMS.COM, deberá ser comunicada como muy tarde el primer día laborable seguido a la recepción de los productos. El comprador precisará la naturaleza del defecto del producto o el elemento de no conformidad encontrado. La sociedad EP- AndorraParfums enviará un correo electrónico al comprador autorizándole reenviar los productos defectuosos para reemplazarlos gratuitamente. El comprador no podrá enviar los productos sin tener el acuerdo por correo electrónico de la sociedad EP- AndorraParfums.
9. Cláusula de retractación
9-a Los productos comprados en el servidor de ANDORRAPARFUMS.COM son objeto de derechos de cambio y de reembolso en un término de 7 días a partir de la recepción del producto.
9-b Quedan, no obstante, excluidos de este derecho los siguientes :
Todos aquellos que hayan sido usado, como los que no sean devueltos a ANDORRAPARFUMS.COM perfectamente completos y en sus envoltorios intactos o los que presenten traza de haber sido utilizados.
9-c Todo cliente que desee devolver un producto tiene que darlo a conocer al prealable y en los 7 días laborables que siguen la fecha de recepción del producto, facilitando las referencias precisas del dicho producto (marca, referencia, precio de compra...) :
Única y exclusivamente por correo electrónico para aquellos compradores que hayan realizado su compra a través de la página web. Dirección e-mail : order@andorraparfums.com
Por correo fax única y exclusivamente para los que han realizado su compra por fax. N° de Fax : + 376 863 462
Por carta certificada con acuso de recibo solo para aquellos que lo han hecho telefonicámente a:
EP- AndorraParfums
Avinguda de les Escoles,18
Entresol 1ª - 2
AD700 - ESCALDES-ENGORDANY
A la recepción del producto, ANDORRAPARFUMS.COM atribuirá un número de devolución para el producto y se lo transmitirá por E-mail al cliente.
Este número de devolución le permitirá la devolución del producto.
9-Un producto devuelto por el comprador sin el número de retorno anteriormente comunicado no será reembolsado.
9-e A recepción del producto reenviado por el comprador, ANDORRAPARFUMS.COM notificará por E-mail, fax o correo una confirmación de recibo del producto al comprador. Dicha con confirmación indicará con claridad :
Si el producto se ha bien recepcionado y si cumple con las condiciones exigidas para su reabono (producto completo, precintado y en perfecto estado).
En el caso de deterioro de algún tipo (incompleto, mal envuelto), ANDORRAPARFUMS.COM no lo reabonará, comunicándole su decisión al cliente.
9- El reembolso se hará siempre por cheque en un término de 30 días máximo siguiendo al envio de la confirmación de recepción del producto al cliente.
10. Datos personales.
Todos los clientes de ANDORRAPARFUMS.COM disponen de un derecho de acceso y de rectificación a los datos registrados por ANDORRAPARFUMS.COM.
11. Derecho aplicable.
El utilizador acepta que toda acción en justicia contra ANDORRAPARFUMS.COM se regirá por el derecho andorrano. Para cualquier litigio con referencia a las presentes condiciones generales de venta, se atribuye competencia exclusiva a los Tribunales de Andorra.
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